İnternet alışverişlerinde tüketicilerin gerçek sipariş verilerini ele geçiren dolandırıcılar, sistem dışı IBAN ve sahte bağlantılarla ödeme talep ediyor. Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, vatandaşların mağduriyet yaşamaması adına tüm finansal süreçlerin yalnızca resmi platformlar üzerinden yürütülmesi ve gelen iletilerin doğrulanması gerektiğini kaydetti.
Elektronik ticaret sitelerindeki satın alma kayıtları, dolandırıcılık girişimlerinde yeni bir yöntem olarak öne çıkıyor. Gerçek siparişlerin sonrasında alıcılarla irtibat kuran şüpheliler, sistem arızası veya fiyat farkı gibi gerekçelerle tüketicileri harici hesaplara para transferi yapmaya yönlendiriyor. Uzmanlar, işlemlerin platform dışına çıkarılmasının güvenlik açığı doğurduğunu vurguluyor.
Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, karşıdaki kişinin alışveriş detaylarına hakim olmasının tüketicide yanıltıcı bir güven hissi oluşturduğunu belirtti. Baki, dolandırıcılık yöntemine ilişkin şu ifadeleri kullandı:
Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.
Sahte İnternet Siteleri ve Ödeme Bağlantıları
Ek ödeme talebiyle karşılaşan kullanıcıların öncelikle e-ticaret servisinin resmi uygulamasını veya internet adresini kontrol etmesi gerekiyor. Platformların güvenli altyapı isimleri kullanılarak kurulan sahte sayfalara dikkat çeken Baki, şu değerlendirmede bulundu:
Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.
Doğrulama ve Sosyal Mühendislik Riski
İletişime geçen kişinin yetkisinin ve paylaşılan hesapların resmi kanallar aracılığıyla teyit edilmesinin önemine değinen Baki, panik halinde hızlı karar alınmaması gerektiğini belirterek sözlerini şöyle tamamladı:
IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar
