Ticaret Bakanlığı, e-ticaret platformlarındaki tüketici değerlendirmelerine yönelik denetimlerin artırıldığını ve sahte yorumların önüne geçmek amacıyla yeni kuralların uygulanmaya başlandığını bildirdi. Düzenlemeyle birlikte, internet üzerinden yalnızca ilgili ürün veya hizmeti fiilen satın alan kullanıcılar sisteme değerlendirme yapabilecek.
Yorum Yapma Koşulları ve Sıralama Standartları
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği kapsamında belirlenen esaslara göre, platformlarda yayımlanan değerlendirmelerin denetim sürecinden geçmesi şart koşuluyor. Onaylanan içeriklerin, olumlu ya da olumsuz ayrımı yapılmaksızın kullanıcılara sunulması ve en az bir yıl süreyle erişilebilir tutulması zorunluluğu bulunuyor.
Tüketicilerin yönlendirilmesini engellemek amacıyla sıralamaların tarih, verilen puan ya da satıcı ve sağlayıcı bazındaki nesnel ölçütlere dayandırılması gerekiyor.
Yürürlük Tarihi ve İdari Yaptırımlar
Resmi Gazete’de 1 Temmuz 2026 tarihinde yayımlanan yeni mevzuat, 1 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla yürürlüğe girdi. Bu adımla, yanıltıcı yönlendirmelerin tüketicilerin ekonomik tercihlerini ve satın alma kararlarını manipüle etmesinin engellenmesi hedefleniyor.
Bakanlığa bağlı Reklam Kurulu’nun denetim süreçlerini sürdürdüğü aktarılırken, kurallara uymayan satıcı ve sağlayıcılara 6502 sayılı Kanun kapsamında idari yaptırım uygulanıyor. İnternet ortamındaki tüketici geri bildirimlerinin şeffaflığını ve güvenilirliğini sağlamaya yönelik incelemelerin devam edeceği kaydedildi.
