Almanya Federal Ağ Ajansı (Bundesnetzagentur), son dönemde 40 bine yakın şikayet alarak tüketicileri telefon üzerinden yapılan agresif ve sahte pazarlama stratejilerine karşı uyardı. Özellikle ses kaydı üzerinden “Evet” (Ja) cevabını alarak sahte sözleşmeler oluşturma yöntemi, hem Avrupa’da hem de Türkiye’de ciddi bir tehdit oluşturuyor.
“Evet” Kelimesi Nasıl Tuzağa Dönüşüyor?
Dolandırıcılar genellikle “Sesim geliyor mu?”, “Beni duyabiliyor musunuz?” veya “Ev sahibi siz misiniz?” gibi çok basit ve yanıtı doğal olarak “Evet” olan sorularla söze başlar.
-
Sesli İmza Manipülasyonu: Verdiğiniz “Evet” yanıtı kaydedilir ve daha sonra ses montajı teknikleriyle, sanki pahalı bir hizmeti veya aboneliği (enerji sözleşmesi, çekiliş üyeliği vb.) onaylamışsınız gibi kullanılır.
-
Sahte Kanıt: Şirketler bu montajlanmış ses kaydını yasal bir onay gibi sunarak sizi ödeme yapmaya zorlayabilir veya icra takibiyle korkutabilir.
En Çok Şikayet Edilen “Riskli” Sektörler
Federal Ağ Ajansı’nın verilerine göre dolandırıcılar en çok şu dört başlık altında arama yapıyor:
-
Çekiliş ve Hediye Tuzakları: “Büyük ödül kazandınız” vaadiyle kişisel bilgi toplama.
-
Enerji Sözleşmesi Baskısı: Elektrik veya gaz faturanızda indirim vaadiyle sözleşme değişikliği.
-
Hizmet ve Yapı Ürünleri: Güneş paneli veya tadilat paketleri pazarlaması.
-
Yatırım Fırsatları: Kripto para veya düşük faizli kredi yalanları.
Kendinizi Nasıl Korursunuz? (Uzman Önerileri)
-
Konuşurken Dikkat: Bilmediğiniz numaralardan gelen sorularda “Evet” demek yerine “Duyuyorum”, “Sizi dinliyorum” veya “Buyurun” gibi ifadeler kullanın.
-
Şüpheli Numaraları Not Edin: Sizi arayan firmanın tam adını ve numarasını isteyin; vermekten kaçınıyorlarsa telefonu hemen kapatın.
-
Bilgilerinizi Paylaşmayın: Telefon üzerinden IBAN, T.C. kimlik numarası veya adres onayı gibi kritik verileri asla paylaşmayın.
-
Otomatik Engelleme: Telefonunuzun ayarlarından “Bilinmeyen Arayanları Sessize Al” özelliğini aktif ederek spam riskini azaltın.
Türkiye’de İstenmeyen Aramaları Engelleme (İYS Sistemi)
Türkiye’deki kullanıcılar, onayları dışında arayan firmaları e-Devlet üzerinden tek bir merkezden yönetebilir:
-
e-Devlet’e Giriş Yapın: “Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi” (İYS) hizmetini aratın.
-
İzinleri Yönetin: Telefon numaranızı kaydederek, size arama veya SMS gönderme izni olan tüm firmaları listeleyin.
-
Onayı Kaldırın: Rahatsız olduğunuz firmaların “Arama” veya “Mesaj” yetkisini “Ret” konumuna getirin.
