Amsterdam merkezli global yapay zeka agent platformu Wonderful, Türkiye’deki faaliyetlerine ve yatırımlarına başladı. Şirketin Türkiye operasyonlarını yönetmek üzere Neyran Arslantürk, Wonderful Türkiye Genel Müdürü olarak atandı.
Türkiye Lansmanı ve Yatırım
-
Wonderful, 11 Kasım’da Türkiye lansmanıyla eş zamanlı olarak 100 milyon dolar A Serisi yatırım aldı.
-
Bu yatırım, kuruluşundan itibaren alınan toplam 134 milyon dolarlık sermayeyi tamamlıyor.
-
Yatırım turuna Index Ventures liderlik ederken, Insight Partners ve IVP gibi uluslararası yatırımcılar katıldı.
Platform ve Hizmetler
-
Wonderful, AI agent’ları ile şirketlerin ses, sohbet ve e-posta kanallarından her dilde üstün müşteri hizmeti sunmasını sağlıyor.
-
Kullanım alanları müşteri desteği ile sınırlı kalmayıp; çalışan eğitimi, satış desteği, yasal uyumluluk, dahili BT desteği ve işe alım süreçleri gibi alanlara da genişliyor.
-
CRM ve ERP sistemleri ile entegre çalışabilen agent’lar, 7/24 destek sunabiliyor ve insan müdahalesine gerek kalmadan karmaşık işlemleri yönetebiliyor.
Türkiye’de Strateji ve Hedefler
-
Neyran Arslantürk: “Wonderful’ı Türkiye’nin yerel dinamiklerine uyarlamak ve ileri çözümler geliştirmek istiyoruz. Yapay zeka agent’larıyla müşteri hizmetlerini ‘destek’ten ‘müşteri zekasına’ dönüştüreceğiz.”
-
2026 başına kadar yerel ekipler kurulacak ve operasyonlar tam kapasiteye taşınacak.
Güvenlik ve Uyumluluk
-
Wonderful platformu GDPR, AB Yapay Zeka Yasası, DORA, SOC 2 ve NIS2 gibi önemli düzenlemelere tam uyum sağlıyor.
-
Şeffaf iş modeli ile kurulum ücreti yok, başarı müşterinin başarısı ile ölçülüyor.
Hedef: Türkiye’den bölgeye yapay zeka alanında lider konumuna yükselmek ve kurumsal yapay zekada somut, hızlı fayda yaratmak.
