Enerjisa, iş süreçlerindeki karmaşıklığı azaltmak, insan hatalarını minimuma indirmek ve sürdürülebilirliği artırmak amacıyla UiPath ile kapsamlı bir otomasyon projesi hayata geçirdi. Proje kapsamında şirketin 70 farklı iş süreci otomatikleştirildi. Bu dönüşüm sayesinde Enerjisa, yıllık 400.000 ABD dolarının üzerinde tasarruf sağlarken, 90.000’den fazla faturayı manuel müdahaleye gerek kalmadan işleyebilecek kapasiteye ulaştı.
Öne çıkan başarılar:
-
Müşteri şikâyetleri dakikalar içinde çözüldü: UiPath robotları, 28.000’den fazla fatura kaynaklı müşteri şikâyetini dakikalar içinde çözüme kavuşturarak 25 tam zamanlı çalışanın iş yükünü ortadan kaldırdı.
-
Uyum raporlaması otomatize edildi: Enerjisa, düzenleyici kurumlara sunulan 285 günlük raporu otomatikleştirerek üç tam zamanlı çalışana eşdeğer iş gücünü serbest bıraktı.
-
Fatura işleme süresi %75 azaldı: UiPath Document Understanding teknolojisi ile farklı formatlardaki belgeler hızlı ve doğru biçimde işlendi, süreçler büyük ölçüde hızlandı.
-
Muhasebe otomasyonu başarıyla uygulandı: Günlük 450 belgeyi yüksek doğrulukla işleyen sistem, süreç bazında %99,42 başarı oranı yakalayarak yıllık 350.000 ABD doları tasarruf sağladı ve 12 tam zamanlı çalışanın stratejik işlere odaklanmasına imkân verdi.
Sürdürülebilirlik ve verimlilik
Otomasyon projeleri, Enerjisa’nın sürdürülebilirlik hedeflerine de katkı sağladı; kâğıt kullanımı azaldı ve fiziksel arşivleme ihtiyacı ortadan kalktı.
Uzmanlardan değerlendirme
Enerjisa RPA Yazılım Geliştirme Takım Lideri Ali Kaya Kılınç, “UiPath’in yapay zekâ ve otomasyon çözümleri sayesinde karmaşık süreçleri sadeleştirdik, maliyet tasarrufu sağladık ve ekiplerimizin katma değer yaratan alanlara odaklanmasını mümkün kıldık. Artık daha akıllı çalışıyoruz, daha fazla değil” dedi.
UiPath Türkiye Genel Müdürü Tuğrul Cora ise, “Enerjisa, yapay zekâ ve otomasyonun iş sonuçlarına somut katkı sağladığı en başarılı örneklerden biri. Bu dönüşüm yolculuğu, Türkiye’den çıkan başarı hikayelerinin küresel ölçekte ilham verici bir model olduğunu gösteriyor” değerlendirmesinde bulundu.
Ödüllü proje
UiPath platformu ile hayata geçirilen proje, UiPath AI25 Awards kapsamında ödüle layık görüldü. Enerjisa’nın bir sonraki hedefi, otomasyonla yürütülen işlem sayısını yılda 2 milyona çıkarmak ve yeşil enerji sertifikalarını dijitalleştirerek hem karbon ayak izini azaltmak hem de müşterilerin sürdürülebilirlik yolculuklarını desteklemek.
